Это дать дополнительную ценность, мы говорим: «слушай, а давай превзойдем ожидания», и этот банк, который мы привели в первом примере делает простую вещь, он говорит: «Ну раз ты уже пользуешься моей картой, на тебе на эту карту еще и депозит 10%, то есть в конце месяца, если у тебя на карте остаются деньги — ты получаешь 10% депозита к ней. Теперь, пользоваться картой стало намного выгоднее, чем пользоваться обычным кошельком. Дальше клиент начинает закидывать все свои деньги на карту, потому что их там выгодней держать.
Или говорим мы – мало того, что ты пришел к нам сидеть работать, у нас есть возможность воспользоваться переговорной комнатой, где можно провести встречу с клиентами, еще, вы можете воспользоваться видео студией, где можно записать своё обращение, у нас очень мощный и быстрый интернет в городе, и более того, если у нас выключат свет – интернет будет еще час работать, и ты сможешь закончить свои дела и успеть всё сохранить. У нас розетка находиться возле каждого столика, порядка 40 розеток на 20 рабочих мест, что бы ты точно мог подключиться в то место, где тебе удобно. Мы работаем с раннего утра и до последнего клиента, что бы ты мог спокойно поработать и провести встречу. Мы даём больше, чем человек ожидает и это очень важный этап в создании внеконкурентного предложения.
В интернет маркетинге добиться дополнительной ценности можно несколькими способами. Один из них – front-end продукт, который визуально можно купить, как например у нас – кофе. Представь, сидишь ты работаешь и вдруг, тебе захотелось выпить чашечку кофе, и вместо того чтобы думать где его купить и где есть поблизости кофейни, мы предлагаем взять у нас афигенно вкусный кофе по хорошей цене, а плюс в том, что далеко ходить не надо – всё рядом.