БИБЛИОТЕКА ЗНАНИЙ

Все потому, что в подобных изданиях изложена теория практической деятельности,
а не сама практика, применяемая к целевой аудитории

В данной статье мы дополним пробелы печатных изданий и дадим конкретные практические советы. Она будет в помощь не только начинающим предпринимателям, но и людям, чей бизнес давно построен, но целевая аудитория недоукомплектованная. В статье раскрываются секреты, как нужно тратить время и деньги, для наиболее рационального подбора целевой аудитории.

Начало

К выбору целевой аудитории мы приступаем до принятия активных бизнес решений, поскольку это самый первый этап. Что такое целевая аудитория?- каждый человек рисует в своем мозгу разные ответы, например: «Ну… целевая аудитория – это все кому нужен цемент, все кому нужна техническая поддержка (компьютеры, холодильники, орг. техника и т.д.) в общем – это все люди.»

Как пишут действительно «умные» книги по бизнесу, все люди – это значит никто из них. И это правда. Чтобы внести некоторую ясность в данном вопросе, рассмотрим всех наших покупателей более детально, проведя некого рода их классификацию.

Классификация

Классификация – это уже начало непосредственного выбора целевой аудитории. Проще всего провести классификацию покупателей на примере какого-либо товара. Мы возьмем, например, металлочерепицу, которую используют для кровли домов. И начать нашу классификацию хотелось бы с принципа мозгового штурма, когда на листочек выписываются все потенциальные покупатели нашей металлочерепицы.

После этого мы разделим этих людей на группы:

1. Типы покупателей

Ваш клиент может быть частным лицом или целой фирмой. При таком раскладе происходит первое разделение целевой аудитории на B2C и B2B. Для частных лиц металлочерепица нужна для собственных потребностей по перекрытию своих помещений или сооружений, а вот для фирмы она может понадобиться и в качестве продаваемого материала.

Это значит, что металлочерепица приобретается на собственные нужды или для перепродажи. В любом случае, это наша потенциальная целевая аудитория.

2. Государственный или частный сектор

Частный сектор — это фирмы, которыми владеют частные предприниматели, правительственный — государственные учреждения, Жилищно Коммунальное Хозяйство и т.д..

3. Цель покупки: собственные нужды или перепродажа

Если целевая аудитория состоит из клиентов, которые покупают металлочерепицу для собственного использования, то мы имеем разовые покупки, спрос не постоянен. Так называемая «фаза спроса» более детально расписана в последующих статьях. Когда речь идет о целых компаниях, которые покупают нашу продукцию (в данном случае – металлочерепицу) для продажи – спрос будет постоянным.

Примером таких фирм будут организации, занимающиеся ремонтом и строительством зданий, а также обеспечивающие поставки материалов.

4. Метод хаотического подбора

После того, как Вы записали все работающие варианты тех покупателей, кто реально будет к Вам обращаться, начинается подборка вероятностей покупок от «другой» целевой аудитории. То есть, после предположения, кому еще может зачем-то понадобиться Ваш товар, вы анализируете дополнительную аудиторию.

В такой ситуации люди пытаются «дорожить клиентами», зачастую хватаясь за каждого обратившегося. При этом, не все из них становятся  Вашими покупателями. В таком хаосе реальные потенциальные клиенты уходят. Как говориться, «за двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь». Четко обозначьте свою целевую аудиторию.

Работайте с ней, так Вы достигните намного большего, чем те люди, что будут следовать принципу «больше людей – больше клиентов».

Следующий этап: ставим приоритеты при выборе целевой аудитории.
Об этом мы поговорим в наших следующих статьях.

С Уважением,
Игорь Граф

15.04.14 2 417 просмотров Рубрика: Бизнес Инфомаркетинг Автор: Игорь Граф