БИБЛИОТЕКА ЗНАНИЙ

«Если каждый день уделять 15 минут на совершенствование своих знаний и навыков, то уже через 1 год Вас невозможно будет догнать»

Основатель «Graf holding», Игорь Граф

 

 

 

Гарантия. Возврат товара

По статистике, количество людей, возвращающие товар, даже если вы видите 100% гарантию, 1%.



 

Насколько важно в этом разбираться

 

И этот 1% людей по – любому сделал бы вам кучу проблем и геморроя. Даже если бы вы не давали ему никаких гарантий. Это просто такие люди. Соответственно, вам проще вернуть деньги, чем на эту тему вообще париться. Это люди такие. Определённая категория людей.

По государственной возвратности у нас есть на 14 дней гарантии на любой товар.

Очень редко кто-то куда-то идёт. Мы вообще коробочки с гарантией сразу же выбрасываем. А те, кто не выбрасывает, забывает о том, что гарантия есть. Крайне редко мы пользуемся услугами гарантии. Поэтому компании и дают их. По большому счёту им это выгодно.

Наличие гарантии влияет на принятие решений, но количество возврата товара абсолютно не влияет, по факту. Поэтому, если можете, давайте гарантию на товар или услугу. И не переживайте, что люди будут возвращать деньги. Не будут.

А если и будут, то количество людей, на которых повлияло наличие гарантии существенно выше, чем те количество людей, которые вернут товар.

А какие у вас были ситуации с возвратом и гарантиями?

Всегда Ваш, Игорь Граф

16.04.14 1 439 просмотров Рубрика: Бизнес Инфомаркетинг Автор: Игорь Граф









СПИСОК ТОП-69 КНИГ ОКАЗАВШИЕ ВЛИЯНИЕ НА ИГОРЯ ГРАФА

Политика конфиденциальности > Отказ от ответственности > Согласие с рассылкой >