БИБЛИОТЕКА ЗНАНИЙ

«Если каждый день уделять 15 минут на совершенствование своих знаний и навыков, то уже через 1 год Вас невозможно будет догнать»

Основатель «Graf holding», Игорь Граф

 

 

 

Мотивация сотрудника

Мотивация сотрудников – один из ключевых факторов построения команды. У любого сотрудника должна быть мотивация, достижения, цели



В книге Роберта Чалдини «Психология влияния» описан факт: чем больше внешний фактор мотивации, тем хуже он работает в долгосрочной перспективе

 

Первый фактор мотивации сотрудника: должно быть отсутствие внешней ЯВНОЙ причины или фактора принятия решения

 

Допустим, ты сказал сотруднику: «Если ты не сделаешь это к такому-то числу, я тебя накажу». Наказание, – условно, штрафы, – будет действовать только до тех пор, пока есть вероятность, что вы проверите. Если есть единственная причина, по которой человеку, допустим, нужно не красть, – то это вероятность попасться. Как только возможность появится, он сразу начнет красть. Т.е., для того, чтобы он перестал красть, нужно создать ему такие условия, чтобы он сам принял такое решение.

 

Во времена второй мировой войны китайские психологи сильно воздействовали на американских пленных. Одним из действий был конкурс по написанию анти патриотических эссе против Америки, которые потом публично читались по громкой связи перед всеми другими военнопленными. Лучшие эссе получали приз: пачку сигарет. Таким образом, американские военнопленные деморализовывались. Почему именно пачка сигарет?


Почему конкурс был настолько низко вознаграждаем, когда можно было дать теплую одежду или привилегии написания писем домой? Важно было добиться, чтобы после того, как человек написал эссе, у него в голове не было факта, что он сделал это ради пачки сигарет. У него должен был быть внешний мини-фактор, что он это сделал самостоятельно, иначе он может оправдать свой поступок действиями, ради которых он это совершал. То же самое будет с ребенком.

 

Если ты скажешь ребенку: «Не делай это, потому что я тебя накажу», – то как только вероятность наказания исчезнет, он сделает это снова. Он не принимал решения. Он временно на это согласился, чтоб не получить от тебя втык. Скажи ребенку, что это делать плохо, объясни ему. Тогда ребенок примет решение сам. Как показывает статистика, в 70 % случаях ребенок больше не будет этого делать, потому что он сам принимает решение, что это делать плохо.

 

Второй фактор мотивации сотрудника

Hashtags

 

Существует 3 типа вниманияПервыйположительное внимание. Это может быть похвала, награда, общественное признание и так далее. Второй тип – отрицательное: наказание, скандал, ругань.

 

И третий вид внимания – отсутствие внимания. Например, сидят 2 сотрудника, и один из них делает все хорошо, второй же сидит в ВКонтакте. Как мы обычно поступаем? Заходим в кабинет, видим, что человек сидит ВКонтакте и начинаем на него кричать. На второго не реагируем.


Соответственно, по статистике через 2 недели второй сотрудник – тот, который проявлял хорошую работу, тоже начнет сидеть ВКонтакте, чтобы получить хоть какое-то внимание. Отсутствие внимания хуже – отрицательного.

 

Таким образом, мы сами деморализуем своего сотрудника. Нужно сначала похвалить того, кто все делает правильно. После этого порицаем того, кто делает неправильно. И тогда ваше порицание будет восприниматься наказанием, а в первом случае – вознаграждением.

 

Третий фактор мотивации сотрудника: есть ли у твоей компании цель?

Happy business people laughing against white background

 

Твои сотрудники знают о ней? Как это ни парадоксально звучит, у 95% компаний нет цели. Непонятно, зачем они делают деньги. Просто делать деньги – это не цель. Логично, что так быть должно. Деньги – это ресурсы.

 

Но это не цель компании, и это даже не твоя личная цель. Поэтому тебе нужно четко прописать цели компании, потом озвучить их сотрудникам, вовлечь их в достижение этих целей.


Более того: покажи им, как достижение этих целей приведет их к достижению своих собственных целей. И тогда твой сотрудник будет максимально мотивирован. Но самое парадоксальное то, что сделать это просто и одновременно очень сложно.

 

Поэтому никто этого не делает. Намного легче ударить своего ребенка, намного легче кричать на своего сотрудника, чем реально сесть и прописать цели компании.

 

Может, стоит поменять мотивацию?

С вами был
Игорь Граф,
без Воска

25.07.14 1 390 просмотров Рубрика: Бизнес Автор: Игорь Граф









СПИСОК ТОП-69 КНИГ ОКАЗАВШИЕ ВЛИЯНИЕ НА ИГОРЯ ГРАФА

Политика конфиденциальности > Отказ от ответственности > Согласие с рассылкой >