БИБЛИОТЕКА ЗНАНИЙ

«Если каждый день уделять 15 минут на совершенствование своих знаний и навыков, то уже через 1 год Вас невозможно будет догнать»

Основатель «Graf holding», Игорь Граф

 

 

 

Самое увлекательное руководство по созданию лендингов. Часть Вторая: Контекст

Продолжение нашумевшей статьи Оливера Гарднера, опубликованной в «The Moz Blog»



 

Контекст

 

После того, как опубликовал первую часть статьи, меня часто стали спрашивать, будет ли продолжение.

Продолжение будет! Наконец-то дождались!


Перевод грандиозной статьи Оливера Гарднера о создании правильных продающих лендингов. Заядлым лингвистам может быть интересна эта статья в оригинале.


 

Краткое содержание предыдущей части:

 

  1. Я покажу вам единственно логическую связь страниц захвата landing pages для маркетологов.
    А также «Иммодиум» для космонавта с диареей. Жизненно важно.
  2. К доске!
    Доказываю, почему контекст, а не контент, царь и бог конверсии.
  3. Любите формы подписки своей как самое себя.
    Насильно мил не будешь и заставить какую-то форму полюбить что-то – очень и очень трудно.
  4. На полпути к нашей цели, мы пригубим какого-нибудь виски.
    Наподобие «Канадского Клуба», как Дон Дрейпер (персонаж американского телесериала «Безумцы»: креативный директор рекламного агентства, – прим. пер.) и будем учиться писать продающие тексты как безумцы.
  5. «Нарисуй мне какую-то милую картинку».
    — «Мам, иди на фиг…Дизайн – это тебе не лютики-цветочки!»
  6. «Если я попрошу добавки, сочтут ли меня жадным?»
    Нет, даже если вас зовут Оливер (персонаж Оливер Твист из одноименного романа Диккенса – прим. пер.) Когда дело касается конверсии, – всегда просите больше.
  7. Я достаю из широких штанин…
    Лендинги: большие да малые, хорошие и плохие, – и буду троллить их до полу смерти.

 

Переходим к основному блюду!
Контекст — король, королева, император и твой босс!

 

Чем больше я тестирую, тем больше возвращаюсь к одной центральной концепции. Контекст.

 

Забудь о рекламе. Речь именно о контексте.


В этой главе я покажу вам несколько примеров его в действии. Но прежде, чем мы приступим, хочу поделиться парочкой терминов, которых я изобрел #всегдапожалуйста #обратитевнимание.

 

2.1 Момент возникновения беседы

 

conversation-donts

Сохраняй импульс беседы

 

Важная цель — устранить разрыв в коммуникации, который может произойти после клика. Если в своей рассылке или блоге ты настойчиво добиваешься расположения клиента, делай то же самое и на подписной странице.


Ты же не будешь приглашать к себе домой человека, а затем делать вид, что совершенно с ним незнаком? Огромная часть этой концепции – уважение. Уважай клик и время, которое тебе нужно, чтобы посетитель потратил.

 

digital hoarding blog

Представь, что тебе на email приходит письмо с такими словами:

 

  • «Позвольте показать, как наш продукт/услуга может быть вам полезна»
    Иногда отличный способ сохранить импульс беседы – просто поблагодарить посетителя за то, что он заглянул на вашу страницу.
  • «Я рад, что вы решили узнать о {слова, которые были на ссылке}»
    Создавая позитивный опыт, ты «очеловечиваешь» свои отношения  с клиентом и показываешь, что тебе не все равно. Как и в коротком письме важно быстро перейти к сути дела. Но не нужно торопиться. Делай это плавно и естественно.
  • «Важная вещь, которую вам стоит знать о {слова из ссылки} – это то, что {озвучь выгоду}»
    Становится теплее.
  • «Что дает наше решение – это значительное упрощение {слова из ссылки}. Если вы хотели бы попробовать, я оплачу для вас первый месяц. И я всегда доступен для вас лично, чтобы обсудить, как внедрить это наилучшим образом».
    Как вкусно это смотрится, правда?

 

email-mistakes

Теперь посмотри, как выглядит со стороны хромающий, банальный и грубый подход:

 

  • «Я хочу показать, как наш продукт/услуга может Вам помочь».
  • «Мы самые лучшие {в том, что мы делаем}. Подпишитесь прямо сейчас».

 

Что произошло? Ты перестал заботиться обо мне. Я не вижу ни внимания, ни интереса ко мне. Ты такой же, как и все остальные!


Теперь ты ничем не отличаешься от других и думаешь только о собственной выгоде. Мне это совершенно не интересно..

 

Разбор полетов. Примеры, как сохранить импульс беседы.
Направляем свой онлайн-курс прямо на лендинг

 

537a57a074ebd4.84303933

Посмотри на кнопку призыва к действию в правом верхнем углу. Так обычно работает импульс беседы

Размещаем контекст

 

Это моя страница курса по оптимизации лендингов. Люди попадали на нее по цепочке писем, написанных в очень личной и «очеловеченной» форме. То есть, любой, кто попадал на страницу этого курса, успел получить от меня от 2 до 13 писем.


Обрати внимание: на каждой странице в сайдбаре есть мой фотоснимок.

 

Примечание: курс сейчас недоступен, поэтому писем больше нет. Но до этого момента они были.


 

537a57a3e0bc08.01176832

Сначала я направлял трафик на довольно обычную, непримечательную подписную страницу

 

На этой странице был заголовок нашего стандартного предложения. Цель конверсии — клик по оранжевой кнопке с призывом к действию.


Потом я решил усилить конверсию. Для этого я сделал три изменения в дизайне этой страницы, получив в результате следующую версию:

 

 537a57a6d265a3.65941071

Список изменений

 

  1. Заголовок с двойным брендингом. Идея — представить плавный переход до получения опыта и после. Заинтересовавшись в переписке сервисом по созданию лэндингов, ты переходишь на эту страницу.
  2. Заголовок показывает, откуда ты пришел, таким образом, продолжая сохранять импульс беседы и сообщая смысл страницы.
  3. Личное сообщение от меня с уже знакомым лицом со страницы электронного курса.

 

537a57a8c79145.12667273

Результат: конверсия взлетела на 77%

 

2.2 Контекст использования

 

computersite

Это наглядная демонстрация того, как твой продукт/услугу будет использовать клиент

 

Важно

Я не знаю, как еще убедительней говорить о том, что это безумно важно для твоей конверсии.

А нет, знаю! Посмотрим примеры того, как это делает бойкий парень по имени Винс в рекламе овощерезки Slap Chop и быстро впитывающей салфетки Sham Wow.

 

Раздражает? Это точно!


Пример подражания твоему ребенку? Ни за что! Классная иллюстрация контекста применения? Без сомнений! Ты точно знаешь, что это, зачем нужно, как это применить, и каким будет результат. Вот такой он, контекст применения. Еще примеры? Пожалуйста!

 

Примеры шаблонов лэндингов

 

photodune-783385-700x466

Я провел исследование

 

Мы все знаем, что когда мы начинаем проводить сплит-тестирование, его целью будет являться исследование. Оно подскажет, где ты отправляешь неподходящее маркетинговое сообщение и даст инсайты по успешному изменению бизнеса.


Я начал проводить исследование, когда решил узнать как люди понимали и реагировали на страницу лэндинг-шаблонов на сервисе Unbounce.

 

Для этого я добавил виджет-опросник Qualaroo на свою страницу, чтобы задать простой вопрос:


 

Что вы думаете о наших шаблонах?

  • Они выглядят классно: [ваш комментарий]
  • Я не понимаю, как их использовать: [ваш комментарий]
  • Они мне не подходят: [ваш комментарий]

 

Опрос проводился почти 2 месяца. Я получил 1771 комментариев.
Анализируя эти ответы, я выделил 3 постоянно возникающих вопроса, которые повторялись в комментариях:

 

  • Сколько стоят эти шаблоны?
  • Где можно их скачать?
  • Их можно использовать в WordPress?

 

fe60b0b4-a88d-44a4-9752-536343ca719d

Это что за..?!

 

Их нельзя купить! Они встроены в сервис Unbounce. Их нельзя скачать! И уже тем более нельзя использовать в WordPress!!

 

Это был самый настоящий epic fail.. Но за ним последовала самая настоящая epic удача.


Совершенно очевидно, что львиная доля посетителей принимала контекст страницы абсолютно искаженно.

 

Они попадали на сайт посредством обычного поиска и не понимали контекст, где использовать эти шаблоны.


 

Как исправить плачевную ситуацию?

 

f65933e9-d3d1-4479-84c8-301ab39ec00e

Так выглядела страница изначально

 

Что мы видим? Шаблоны — правильно? Да, но для чего они конкретно нужны? Где используются? Сколько стоит что именно? Первое, что делает пользователь, который попадает на твой лендинг – осматривается и интуитивно ищет помощи. «Я знаю, зачем я сюда пришел, но я не уверен точно, где я, или что это вообще такое». Важная задача твоего бизнеса – понимать мысли посетителя, зашедшего на твою подписную страницу.


С ним нужно общаться соответствующим образом. Как я уже говорил, большинство посетителей, пришедших на мой сайт через обычный поиск, абсолютно не понимали его контекста. Они искали «шаблоны лендингов» и думали о шаблонах и об одних только шаблонах.

 

Не было какого-то конкретного понимания, где или как их можно использовать.

 

Отвечаем на вопросы посетителей

 

537a57adef1b55.65408674

Для этого мы создали двухшаговую диаграмму

 

Специально для своих пользователей мы изобразили наглядный контекст применения, который работал следующим образом:

 

  • Заходите в нашу библиотеку шаблонов каждый раз, как вам понадобится создать новый лендинг.
  • После того, как выбор шаблона будет сделан, вы перейдете на страницу конструктора, где сможете настроить лендинг так, как вам нужно.

Результаты тестирования:

  • Страница A [Контрольная] – нет контекста применения.
    Конверсия пользователей, которые увидели страницу с шаблонами — 2,1%.
  • Страница B [Переработанная] – с диаграммой контекстного применения.
    Конверсия людей, зашедших на новую версию страницы — 3%. Подъем конверсии на 43%.

 

Эпический успех! Количество тех, кто решил попробовать наш сервис выросло на 43%. Результат действительно впечатляет.


Но этими процентами конверсии швыряют направо и налево. Что в реальности это дает бизнесу? Каким образом это влияет на доход?


 

Влияние на доход

Close-up of female hand pointing at business document in working environment

Просчитываем фактический выигрыш для бизнеса в реальных цифрах

 

  • Дополнительное количество новых пользователей в месяц (на тарифах с бесплатным первым месяцем), благодаря этому тесту – 120 в месяц.
  • Итоговое количество таких пользователей за 12 месяцев – 1440.
  • Средний доход за жизненный цикл клиента – 706 долларов.

 

Итого, доход с дополнительных клиентов, полученных за год:

1,440 x 706$ = 1,016,640 $

 

Вот, что происходит, когда вы показываете посетителю, где он находится, и каким образом мир вертится вокруг него, пока он находится с вами

 

Оставайся с нами, и в следующей части мы заставим тебя «любить формы подписки своей, как самое себя«. Если ты потерян и хочешь найти выход к первой части этой статьи, то ВЫХОД ЗДЕСЬ.


Если ты хочешь полностью изменить свой образ жизни и устроить переворот в бизнесе, то наш Кейс Знаний тебе в этом поможет! Забирай себе, пока мы не передумали!


 

Я ХОЧУ ЗАБРАТЬ СВОЙ КЕЙС!

 

Статья написана по материалам Infobusiness2

25.11.14 2 912 просмотров Рубрика: Бизнес Личный блог Автор: Игорь Граф









СПИСОК ТОП-69 КНИГ ОКАЗАВШИЕ ВЛИЯНИЕ НА ИГОРЯ ГРАФА

Политика конфиденциальности > Отказ от ответственности > Согласие с рассылкой >