БИБЛИОТЕКА ЗНАНИЙ«Если каждый день уделять 15 минут на совершенствование своих знаний и навыков, то уже через 1 год Вас невозможно будет догнать»Основатель «Graf holding», Игорь Граф
|
Продолжаем перевод превосходной статьи Оливера Гарднера о создании и оптимизации лендингов. Для тех, кто не помнит, как это было, напоминаем, что раннее мы размещали Первую Часть статьи о том, насколько важны лендинги.
Позже мы опубликовали Вторую Часть: «Контекст». Теперь пришла очередь последней, но не менее вкусной части: о формах подписки. Особо любопытным лингвистам может эта статья может быть интересна в оригинале.
«Я п**#ц, как ненавижу подписные формы! Они напрочь всё рушат»
(Денис Сухополяк)
Именно так реагирует наш арт-директор, когда мы работаем над дизайном шаблонов лендингов. Нравится кому-то или нет, но, к сожалению, именно формы – главный элемент подписной страницы.
Они визуально представляют цель твоей конверсии. Умение разбираться в подобных нюансах – это ключ к успеху.
Вызубри это утверждение:
Это барьер для входа, который твои посетители преодолевают с усилием. Хорошенько запомнив этот термин, переходи к рассмотрению 2 его типов
Это шок посетителя, который лицом к лицу столкнулся с вашей длинной подписную форму. Твой потенциальный клиент может испугаться «ответственности», что придется заполнять такой талмуд.
Он запросто откажется от своих предыдущих намерений и уйдет с твоей страницы. Чтобы этого не случилось, сократи подписную форму. Или раздели ее на несколько коротких форм на нескольких страницах.
Это сказано не для красного словца. Такой метод действительно снизит трение.
Твой посетитель, «облегчившись» сможет перейти дальше.
Проанализируй полученные результаты и измени формы своей подписки в соответствующем виде.. Это одно из возможных решений. Посмотри на результаты заполнения формы. Задай себе вопросы:
1. Первыми в выпадающих списках находятся самые популярные варианты ответа?
Если это действительно так, сделай их максимально короткими и понятными для восприятия. Если люди смогут легко и быстро найти подходящий вариант ответа без необходимости долго выискивать/проматывать, они будут более склонны выбрать его.
2. Ответы на открытые вопросы действительно существуют? Они адекватны?
Или это чепуха (почти как «бла-бла-бла»), чтобы поскорей отбояриться от заполнения? Если да, то упрости вопросы, чтобы упростить задачу посетителю.
Например, вопрос «Расскажите о самой большой своей проблеме в маркетинге» требует целого рассказа в качестве ответа. К примеру на вопрос: «Какая проблема больше всего мешает вам на пути к успеху в маркетинге?» часто можно ответить коротко – «Маленький трафик».
«Подарок» – компенсация, предлагаемая в обмен на личные данные. Цель – уравновесить величину подарка с объемом трения. Есть куча видов стимулирования, за которые твой пользователь тебе даст.. свою личную информацию: электронные документы/книги, вебинары, рассылки, консультации, купоны на скидку, конкурсы, бесплатные аккаунты на несколько дней, уведомления о запусках продуктов.
Правило здесь одно: не жмотись! Узнавай у посетителей только ту информацию, которой готов был бы поделиться сам на их месте. Ну, ладно. Можешь чуток и пожадничать. Только не увлекайся. Например, если ты собираешься делать простую авторассылку с новостями.
В таком случае тебе нужен только e-mail. Максимум: mail + имя. Но, если у тебя продукт/услуга, требующие дальнейших продаж по телефону, тебе нужно понять уровень интереса посетителя. Здесь тебе понадобится больше информации. В таком случае дополнительное трение поможет сразу избавиться от неинтересных людей типа «я просто посмотрю». Это улучшит качество лидов. Как я говорил: держи баланс.
Не нужно бежать впереди паровоза. Помни: сначала следует получить разрешение на поцелуй и только потом переходить к следующему шагу. Что-то мне как-то грустно стало. Мне кажется, что ты еще недостаточно влюбился в подписные формы.
Действуй так, будто это – единственное, что тебе разрешено разместить на странице.
#формыслюбовью
Оставайся с нами, и в следующей раз мы выпьем какого-нибудь виски типа «Канадский Клуб», изображая Дона Дрейпера и научимся писать продающие тексты как безумцы. Не пропусти! Ты потерялся? Не можешь найти выход к первым 2 частям этой статьи?.
первая часть находится ЗДЕСЬ, а вторая — ЗДЕСЬ. Если ты хочешь полностью изменить свой образ жизни и устроить переворот в бизнесе, то наш Кейс Знаний тебе в этом поможет!
Забирай себе, пока мы не передумали!