Получи доступ к закрытому кабинету Фабрики Бизнеса

(ПОДПИСЫВАЙСЯ, ЧТОБЫ НЕ ПРОПУСТИТЬ СЛЕДУЮЩИЙ РЕАЛЬНЫЙ ОПЫТ)

10 ОШИБОК ПРИ ПОСТРОЕНИИ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Я только провел трехдневный Power On и это первый раз, когда работал новый отдел продаж Фабрики Бизнеса. Вообще работа с командой, на мой взгляд, один из самых важных факторов для Владельца компании.

Я не буду в своих постах писать вам технические инструменты (воронки, сайты, копирайтинг), я буду делиться тем, «Как быть Владельцем». Что Вам нужно делать, чтобы управлять компанией, а может и не одной. Я на данный момент справляюсь 6-тью и я только начал.

Сегодня поделюсь с Вами ошибками на которые стоит обратить внимания, когда будете создавать отдел продаж.

Ошибка #1. Отсутствие качественного обучения персонала, характеристикам и технологическим особенностям товара.

Уделите время тому, чтобы объяснить своим сотрудникам Ваш продукт. Например, в моем кафе, все сотрудники обязаны пройти все игры, чтобы хорошо их знать, в Фабрике Бизнеса они участвуют в тренингах и т.д.

Более того, Вы можете записать на видео, как вы это объясняете сотрудникам и в дальнейшем, просто давать просмотреть новым.

Ошибка #2. Отсутствие у сотрудников отдела продаж информации о конкурентах и рынке, на котором им приходится работать.

Я понимаю, что Вам не хочется говорить о конкурентах, но это важно. Вы должны знать все плюсы и минусы. Более того, Вы можете запартнериться с конкурентами. Но об этом в другом посте.

Ошибка #3. Игнорирование необходимости обучения сотрудников технике продаж.

Уделяйте 2-4 дня на обучение их. Выберите день, когда Вы поделитесь с ними «фишками» и «секретными ниндзя техниками». Речь не только о «продажных» навыках. Вообще любая тема. Она позволит им расти, а значит чувствовать себя хорошо.

Ошибка #4. Распространенное заблуждения, что объемы продаж зависят только от отдела сбыта.

Стремление заменить его руководителя в случае, если результаты не отвечают поставленным требованиям и становятся очевидными.

На продажи влияет все в компании. Любое соприкосновение клиента с Вами — от скорости взятие трубки, до внешнего вида уборщика. Помню, как в одном «элитном» ресторане уборщица была «а-ля советская» в разноцветных тапочках. Это не вызывает положительных эмоций.

Ошибка #5. Уверенность многих бизнесменов в том, что поиск и внедрение в существующую систему сбыта новых сотрудников не является проблемой, а отсутствие потенциальных соискателей – это проблема квалификации менеджера по персоналу.

Вы обязаны создавать идеологию. Создавать имя компании, чтобы к Вам хотелось устроиться, с вами сотрудничать. Подумайте над этим на досуге.

Ошибка #6. Убеждение руководства, что из компании уходят лишь сотрудники, не способные достаточно хорошо справляться со своими обязанностями.

Так трудно посмотреть в глаза, что ты можешь быть «гавняным» руководителем, а не тебя просто не понимают. Да и компания так себе… Или нет?

Ошибка #7. Непрозрачная система начисления заработной платы.

Я сам часто туплю в этом моменте… Люди должны понимать от чего зависит их заработная плата. Сделайте ее прозрачной. А вот «секретные бонусы» тоже стоит сделать.

Ошибка #8. Нередко при поиске нового руководителя торгового отдела предпочтение отдается профессиональным продавцам, имеющим хорошие рекомендации, с опытом работы в конкурирующих компаниях.

На своем тренинге Power On, я эту тему глубоко разбираю, что выбирать члена команды стоит далеко не по профессиональным навыкам.

Подпишись

 Ошибка #9. Занижение размера оплаты труда вновь принятых на работу торговых представителей.

Почему не стоит платить на 20% выше рыночной? Прям завышать не стоит, это никто не оценит, но быть компанией, кто платит больше, так как требует больше, то и специалисты будут круче.

Ошибка #10. Отсутствие взаимопонимания между торговыми представителями и руководителями среднего звена.

Это вообще без комментариев. В бизнесе часто Вы делаете все, чтобы отделы или люди конкурировали. Зачем? Может стоит объединить их? А для этого нужна общая идея.

#игорьграф#графсовет#графстратегии#

28.04.16 1 521 просмотров Рубрика: Личный блог Автор: Игорь Граф